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Google搜寻进化 可预约健身房

作者:yucc1992发布时间:2019-05-23 08:05

google线上预约工具「reserve with google」去年推出后一炮而红。 美联社
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google的线上预约工具「reserve with google」去年3月推出后一炮而红,最大优势在于便利性,用户不必打电话,系统就会整理出附近有空档的健身房或沙龙,只须在网页上填写表单即可完成预约。这显示google的搜寻服务已悄悄进化,不再是单纯提供搜寻清单,而是希望提供用户最直接的解决方案。

路透,如今每个月已有数千名新用户,透过google这项线上预约工具预订健身房或美髮沙龙。举例来说,若想在下午5点找个离公司半哩以内的地方按摩,在网页上输入google.com/maps/reserve,系统会列出附近营业中的店家资讯,动动手指可完成预定。这套系统甚至可在线上完成付款,完全不必打电话预约或造访其他网站。

reserve with google于去年3月推出。路透採访了提供日程表数据给google的七家软体公司,他们表示,google预约服务的数量相当可观,其中有高达75订单来自新用户。消费者认为这项服务很方便,合作的店家也认为google预约工具能让他们触及更多潜在顾客。

reserve with google的初步成效对google而言是个好兆头,这个搜寻引擎巨头正和其他科技同业竞争,掌握把用户导引到商店、产品、食谱及音乐等网页的管道。

google想做的不只是提供网页清单给用户,还要更进一步,帮用户完成任务,提供最直接的解决方案。

语音助理google assistant将是这个计画的核心,知情人士透露,今年稍晚,google用户就能透过google assistant,透过语音输入进行线上预约。此举将遥遥领先苹果siri和亚马逊alexa,两者尚未建置类似功能。google曾在5月的开发者大会上展示reserve独到之处,如果想去的店家已经客满,系统会一直打电话寻找有空档的店家。

但路透也指出,未来若是reserve导引的顾客量愈来愈庞大,商家或许不得不在google上投放广告、以维持在搜寻页面上的排序;google有朝一日也可能向商家收取交易费。目前google尚未在推出这项服务。